Resumen
Las suscripciones no se reembolsan, salvo durante el periodo legal de desistimiento descrito más abajo o en casos excepcionales que solo nosotros decidimos. Puedes cancelar con un solo clic en cualquier momento: conservas el acceso hasta el final del mes que pagaste y nunca se te vuelve a cobrar.
1. Sin reembolsos
Las suscripciones se pagan por adelantado, cada mes. Los pagos no son reembolsables, ni total ni parcialmente, tampoco por un mes utilizado en parte, por tiempo no utilizado, por mensajes o imágenes no utilizados o por un cambio de opinión.
2. Cancelación
Puedes cancelar en cualquier momento, con un solo clic, desde tu cuenta. La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso: conservas el acceso hasta entonces y no se te vuelve a cobrar. No procede ningún reembolso proporcional.
3. Derecho de desistimiento
Si vives en la Unión Europea, dispones de 14 días tras suscribirte para desistir. Como Unrestricted AI empieza a prestarse de inmediato a petición expresa tuya, en ese caso pagas el servicio ya prestado, en proporción a lo que hayas utilizado, y te reembolsamos el resto. Transcurridos estos 14 días, se aplica la sección 1.
4. Cambios de plan
El cambio de Pro a Max se aplica de inmediato. El cambio de Max a Pro se aplica en la siguiente renovación. Ninguno de los dos cambios da lugar a reembolso.
5. Casos excepcionales
Podemos, a nuestra entera discreción, conceder un reembolso total o parcial o un gesto comercial, por ejemplo tras un doble cargo o tras una interrupción por nuestra parte que haya impedido todo acceso durante un periodo prolongado. Tal decisión no genera ningún derecho para el futuro ni para otros clientes. Envía tu solicitud a support@unrestrictedai.com en un plazo de 14 días desde el cargo en cuestión, indicando la dirección de correo electrónico utilizada en el pago.
6. Cuentas suspendidas o cerradas
Si tu cuenta se suspende o se cierra porque incumpliste nuestros Términos del servicio o nuestra política de uso, no se concede ningún reembolso.
7. Disputas de pago
Antes de impugnar un pago ante tu banco, contacta con nosotros: la mayoría de los problemas se resuelven rápidamente. Una impugnación abusiva (utilizar el servicio y después impugnar el pago) puede conllevar el cierre de tu cuenta. Podemos enviar a tu banco pruebas de que se utilizó el servicio.
8. Tus derechos legales
Esta política no limita ninguno de los derechos que te otorga la ley y a los que no se puede renunciar, en particular si el servicio no se ajusta a lo descrito.